お客様の声
「とても素晴らしいお墓を作っていただき、父を亡くして悲しいというよりは良い供養になったと思います。ありがとうございました。」 中村 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客
最初から最後まで底辺丁寧な対応をしていただきました。
家族一同心から感謝しています。
全くありません。
大変暑い中、本当にありがとうございました。
とても素晴らしいお墓を作っていただき、父を亡くして悲しいというよりは良い供養になったと思います。ありがとうございました。
石材店担当者からのコメント
この度は当店にご用命いただき、誠にありがとうございました。アンケートのご感想・メッセージにも感謝申し上げます。
お父様に縁のある飛行機の彫刻をお入れになりたいということでお打ち合わせを重ねさせていただきましたが、ご満足いただける立派なお墓をお造りすることができ、大変嬉しく存じております。
ご納骨の際も、お暑い中お疲れ様でございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
「期待以上の素晴らしい出来栄えにとても満足しております。」 石井 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、ホームページ
・現地でこれまでの施工例を見ながら説明をしていただいたので、イメージがつかみやすかったです。
・形や色のイメージを伝えやすかったです。
ありません。
期待以上の素晴らしい出来栄えにとても満足しております。
石材店担当者からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 柔らかな色合いが芝生墓所によく似合う、素敵なお墓になったと思います。期待以上の出来栄えとの大変嬉しいお言葉、励みとさせていただきます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
「他店より安価で希望通りの墓石を作る事が出来ました。」 金子 様（浦安墓地公園）
価格/予算、ホームページ
他店より安価で希望通りの墓石を作る事が出来ました。
又、納骨の時も親切な対応ありがとうございました。
特になし
北大黒
黒系の墓石を希望していたので
梅澤社長、田代様、ありがとうございました。
注文通り墓石を作ってもらい感謝です。
石材店担当者からのコメント
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。アンケートのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。心温まるお言葉に、私たちも大変励まされました。お墓作りは一生の中で、とても大切な行事の一つです。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めたお墓作りを続けて参ります。また何かございましたら、いつでもご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
「初めてのことでわからないことばかりでしたが、全て手続きしていただいて助かりました。」 吉田 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、保障内容、ホームページ
初めてのことでわからないことばかりでしたが、全て手続きしていただいて助かりました。
石についても親身に相談させていただきました。
なし
梅澤様、田代様、ありがとうございました。
石材店担当者からのコメント
アンケートへのご協力、ありがとうございます。お役に立てたこと、心から嬉しく思います。今後も、お客様に満足していただけるよう、より一層努力してまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
「お陰様で満足の行くお墓を作ることができました。」 松井 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、ホームページ
他社では、加工の仕方によって大きく値段が変わりましたが、こちらは変化がなく、しかも安価だったのがよかったです。ご対応も早く、浄土真宗における墓石への一般的な刻印の仕方などのアドバイスも適切でした。スピード、仕上がり、納骨当日のご対応も親切で素晴らしかったです。
特にありません。それでも強いて挙げさせて頂ければ、ホームページは既に他社より充実されていますが、ご説明がない墓石もあるようなのでさらに網羅して頂けると尚良いかもしれません。また、これはお聞きしていなかったので悪い点ではありませんが、連絡の手段としてLINEを活用して頂けると写真のやり取りとかもし易くなるのでより便利かもしれません。また、建立後のメンテナンスの仕方も教えて頂けると幸いです。
（印度10洋型）
黒っぽく、それでいて黒過ぎない色合いを望んでいましたが、ちょうど良い塩梅だったので。また、強度もありそうで、刻印も映え、それでいて価格もリーズナブルだったので。
本当にありがとうございました。お陰様で満足の行く墓石を作ることができました。納骨当日のご対応も本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
石材店担当者からのコメント
松井様、この度は数ある石材店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご満足のいくお墓をご一緒にお造りでき、大変嬉しく存じます。
有難いお言葉の数々、また、貴重なご意見感謝いたします。励みとさせていただくとともに、業務改善にぜひ役立てさせていただきます。
なお、ご指摘のLINE活用につきましては、ご連絡手段の一つとして取り入れております。ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
今後とも末長く、よろしくお願い申し上げます。
「ご親切にしていただき、ありがとうございました」 小野 様（浦安墓地公園）
価格/予算
ご親切にしていただき、ありがとうございました
特になし
石材店担当者からのコメント
この度は誠にありがとうございました。今後とも末長く、よろしくお願い申し上げます。
「気にいったデザイン通りに施工して頂きとても満足しています。」 T 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、ホームページ
気にいったデザイン通りに施工して頂きとても満足しています。
特になし。
迅速丁寧な対応で安心して注文できました。感謝します。
石材店担当者からのコメント
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。安心してご注文いただけたということ、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
「低価格で高品質で満足のいく墓石を施工していただけ、感謝しております。」 I 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客
低価格で高品質で満足のいく墓石を施工していただけ、感謝しております。
打合せから埋葬まで丁寧に対応頂きありがとうございます。
特になし。
良かったところにも書きましたが、とても丁寧に対応頂き親族皆、感謝しております。
ありがとうございました。
石材店担当者からのコメント
この度はご用命を賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただける建墓となったこと、何より嬉しく思います。弊社では、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応と低価格かつ高品質な商品を提供することを心がけてまいりました。このようなお言葉をいただくことができ、大変励みになります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
リーズナブルに感じた M 様（浦安墓地公園）
価格/予算、ホームページ
リーズナブルに感じた。
市役所で手続きの代行をしていただいたところ。
特にない。
これからもよろしくお願いします。
石材店担当者からのコメント
この度は誠にありがとうございました。今後とも末長く、よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応ありがとうございました A 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客
わかりやすかった
特になし
迅速な御対応、誠にありがとうございました。
石材店担当者からのコメント
この度は誠にありがとうございました。今後とも末長く、よろしくお願い申し上げます。
Y 様（浦安墓地公園）
対応/接客、ホームページ
ホームページを見て連絡した所、担当の方が折り返しすぐに連絡を下さり、対応がとても早かった。
必要書類を揃えて提出したのに、そちらのミスで抜けがあり今日中にファックスで送るよう言われた事が大変でした。
短期間に希望通りのお墓が出来て、親族一同大変喜んでおります。親切・ていねいな対応、ありがとうございました。
機会がありましたら、知人にも薦めたいと思います。
石材店担当者からのコメント
この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。その節は弊社のミスでご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。ご希望に沿えるお墓ができ、嬉しく存じます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
価格と暮石のバランスが良かった K 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客
価格と暮石のバランスが良かった。
花柄もようと配置を良くきいてくださった。
暮石のデザインが選べた。
-
こちらのスケジュールに合わせて下さった点、細かい要望に応えて下さった点、大変良かったです。
お話をして信用できると思いました。 S 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、ホームページ
お墓の設計が確定するまで熱心に対応を頂いた。
お話をして信用できると思いました。
訂正は頂いたが、ホームページと見積書内容（石材費・値段）での相違があった。
石材の特徴がもう少し素人に分かりやすい説明を望みます。
殆どの人が初めてお墓を作られる立場が多いと思います。
実例（実績あるサンプル）を用意して提案できる形があれば商談ももっと早く進むように思いました。石材→形→彫刻内容→順番形式のフォーマットがあると選ぶ側も分かりやすいと思います。
お世話になりありがとうございます。
良いお墓が出来ました。
石材店担当者からのコメント
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当店では、寿陵（生前墓）のお客様も多くおられることから、ホームページ上では墓石の本体代金と一律の彫刻費及び納骨埋葬代金をわけて記載しております。結果として分かりにくい表示となっていましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
より明快な表示や、分かりやすいご説明ができるよう、改善・精進してまいります。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。
イメージ通りの仕上がりに満足しています。 N 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客、ホームページ
対応が早く、価格も他の石材店と比べリーズナブルであった。
墓の形やデザイン等、親身になって相談に乗っていただきました。
無し
大変お世話になりました。納骨まで時間が無い中、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
花のデザインの追加、文字の彫り方の変更等、誠意を持ってご対応いただき、有難うございました。イメージ通りの仕上がりに満足しています。
石材店担当者からのコメント
数ある石材店の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
デザインへのこだわりやお墓の品質・金額等、誠心誠意対応させていただきました。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。
大変親切に対応いただきました I 様（浦安墓地公園）
価格/予算、対応/接客
小回りが効いて連絡が取り易く安心に進められました。
自社制作のもののイメージ写真がもっと沢山あれば参考にし易いですね！
大変親切に対応いただきました。
石材店担当者からのコメント
誠意を持って対応させていただきました。
誠にありがとうございました。
自社制作のお墓につきましては、現物のみならずお写真でも豊富にお見せできるよう改善してまいります。
細かい心配りに感謝しています N 様（浦安墓地公園）
ホームページ
細かい心配りに感謝しています。
石材店担当者からのコメント
真心込めて対応させていただきました。
誠にありがとうございました。
無事納骨でき親類一同安堵しております。 N 様（浦安墓地公園）
ホームページに開示されていない基本彫刻代等の見積価額に違和感が少なかったこと。
ホームページ墓石価格に追加となる基本彫刻代等の見積価額がリーズナブルであったこと。（注文者にとっては墓石価格に追加となるその他の価格もホームページで見ることができ見積総額の概要が把握できれば便利だと思いますが、お店としては難しい部分もあるのではないかと思います。）
見積作成、領収書送付など対応は迅速で無駄なく効率的でした。
ありません。
この度は無駄なく迅速に対応していただきありがとうございました。
無事納骨でき親類一同安堵しております。
石材店担当者からのコメント
価格とホームページに関する貴重なご意見、感謝申し上げます。
ご用意いただいたオリジナルの原稿通りの彫刻でしたので、誠意を持って迅速な対応を心掛けさせていただきました。
ありがとうございました。
対応が早く、価格も安かったです。 乾 様（浦安墓地公園）
価格/予算、ホームページ
対応が早く、価格も安かったです。
ホームページが見やすかったです。
社長さんの人柄もよかったです。
なかったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
何もわからない私たちに親切に教えていただき、とても心強かったです。
石材店担当者からのコメント
ご不安やご心配が少しでもなくなるよう、なるべく明瞭に色々なご説明をさせていただきました。ご満足いただけましたら何よりです。
真心込めて、対応させていただきました。ありがとうございました。
仕上がりも上々できれいに仕上がっており、満足しております。 酒井 様（浦安墓地公園）
対応/接客、サイト（ホームページ）、チラシ
洋型墓石のチラシを拝見し、ホームページでも確認したところ、誠実そうな感じがしまして、電話を入れ、面談したところ、実直そうな石材店でしたのでお願いしました。また、地元で評判も良く、その通りでした。また、経過等連絡を戴き、納骨式の日取りもスムーズに決めることができました。
-
石材店より一押しで勧められ決めました。（インドクンナム）
いろいろお世話になり、ありがとうございました。仕上がりも上々できれいに仕上がっており、満足しております。
納骨に間に合うように良いお墓を建てることが出来ました 小原 様（浦安墓地公園）
価格・予算、サイト（ホームページ）、ホームページにあった墓石のデザインが気に入ったから
・現地で実物確認し、それと同じに制作して頂いたこと。
・俗名、戒名、命日など細かくきちんと確認して頂き、墓石制作図面も事前に送付し確認できたこと。
・納骨日から逆算して墓石決定や入金期限をご連絡頂き、きちんと間に合うように手配して頂いたこと。（花立てだけは後日交換となったが、これもきちんと対応して頂けた。）
・細かい話ですが、上記花立ても希望のものに交換頂き、香炉も天蓋付きのものに追加無しに交換頂いた事。
・打合せの際には、必ず時間前に来てお待ち頂いていたこと。
-
お墓なので、当初から黒が良いと思っており、雲母が入った黒クンナム石にしました。
（お参りするたびに、この石にして良かったと思っています。）
お陰様で無事に納骨に間に合うように良いお墓を建てることが出来ました。有り難うございました。
私も兄に来てもらい一緒に選びましたが、やはり関係者が一同に介して決めるのが良いと思います
初めてのお墓でしたので分らないことも多くありましたが、
希望に沿えたお墓ができました
松崎 様（浦安墓地公園）
価格・予算
お電話してお願い致しましたが、対応が早く、お墓も待つこと無く出来上がりまして良かったと思っています。
特にありません。
価格が適当であった事と少し明るい色を希望しましたので、希望に合ったものがありました。
初めてのお墓でしたので分らないことも多くありましたが、色んなアドバイスも頂きありがとうございました。希望に沿えたお墓ができました事お礼申し上げます。
お墓について大変詳しいと言う方は多くはいらっしゃらないと思いますので、そんな場合や急に必要になった場合など、分からないことは納得されるまで、お墓の専門の方にお聞きされた方が良いと思います。
誠意的にご対応戴き、誠に有難うございました。
眠っている両親も喜んでくれているものと思います。
台東区 都立谷中霊園
価格・予算、対応・接客、サイト（ホームページ）、人柄、スピード
上記（仕事面のスピードは素晴らしいです）
連絡手段がTEL＆FAXで、メールの場合は墓石本舗センターを経由するルートのみ。かつ同センターからFAX、郵便となるため、精度やスピードに支障あり（打合せ面）
※注記：現在は墓石本舗センターを経由しないルートに変更しております。貴重なご意見をありがとうございました。
M1-H。硬度の優位さ（耐久性）、深緑色の魅力的な色相。
突然の他社見積りからの参考採取でしたが、ご縁あってお願いすることとなりました。誠意的にご対応戴き、誠に有難うございました。眠っている両親も喜んでくれているものと思います。
面積が狭い敷地（特に都心部）では入口階段仕様は再考すべきでした。地面から直接参拝する高低差でも十分成立します。
意向通り行ない満足です 西野 様（横須賀市営公園墓地）
価格・予算、対応・接客、サイト（ホームページ）
対応が誠意があった。それに価格も魅力的であった。
墓地の近くに販売店が数店あったが、同じ石で価格が大きく異なり信用できなかった。
なし。
ニューインペリアルレッド（インド赤御影） 色、吸水率、硬質
制限がある中で、書体や形を当方の意向通り行い満足です。工事の方も大変丁寧でした。ありがとうございました。ホームページをもう少しスマートに変更し、今の対応を続ければ皆さん気に入ると思います。
小生は満足です。これから購入される方は、墓だからと遠慮することなく、価格や形を含めて納得する努力を行うのが良いと思います。
